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Conditions générales 

Les prestations proposées :

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Le 1/01/2024 mise à jour 

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Nom : Thérapeute de l'Eveil
1630 Linkebeek Bruxelles
 

SOINS 

â–ºLes prestations sont non négociables et payables en personne à l'institut lors du rendez-vous.

Tout paiement non effectué ou tout paiement non effectué dans les plus brefs délais comme demandé que ce soit des soins en présence ou à distance, seront contraint d'être annulés. Toutes personnes ne se présentant pas à son rdv le jour même sans prévenir , sera contrainte de payer la totalité de son soin par virement le jour même. 

Les thérapie individuelles entamées avec Sophie Rochet s’inscrivent dans l’idée de Thérapies énergétiques, dans le but de respecter la personne dans sa globalité: physique, émotionnelle, mentale et spirituelle et de permettre à toutes personnes de les accompagner sur leur chemin de vie mais aussi de contribuer à leur bien-être en apportant une énergie bienfaisante qui leurs sont propres.
Les résultats, ne sont pas exclusivement sous le contrôle du thérapeute.
 

PRISE DE RENDEZ-VOUS

â–º Afin de facilité l'organisation des rendez-vous, vous disposez de 48h en cas d’annulation de RDV ; ce dernier ne pourra être reporté qu’une seule fois . Si vous annulez un rdv au-delà de ce délai et que vous souhaitez quand même prendre un nouveau rdv , je demande un dédommagement de 50% du prix de la séance choisie mais celle-ci ne sera reportée qu'une seule fois.

ATTENTION : Pour toutes personnes ne se présentant pas au rdv et qui ne souhaite pas reprendre un nouveau rdv,  la somme pour la séance choisie vous sera demandée.

 

FORMATIONS en présentiel

â–º Paiement :  Lors de l'inscription pour la formation un acompte de 30% vous ai demandé . Cette acompte fait office de réservation et garanti votre place . Pour tout acompte non payé à temps, le formateur se doit d'annuler l'inscription de l'élève.  L'acompte se fait par virement bancaire et doit être effectué au plus tard 10 jours ouvrables avant le jour du début de la formation. 

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â–º Confirmation des CGV  : Tout élève qui s'engage dans la formation est tenu responsable et avec son consentement d'avoir lu et accepté les conditions générales de vente.

Les conditions générales de vente sont considérées comme acceptées via le paiement ou l'acompte reçu et/ou en n'étant coché au préalable lors de l'inscription .

Que l'inscription soit faite par mail ou par téléphone signifie que l'élève a lu et accepté les conditions générales de vente. 

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â–º Inscription : Toute inscription se fait en ligne via www.therapeutedeleveil.com via l'onglet formation et Evenements ( en cas d'inscription faite par mail ou par téléphone, cela signifie que l'élève a lu et accepté les conditions générales de vente et s'y tient) 

 

â–ºAnnulation de l'inscription : En cas d’annulation de l'inscription, vous disposez de 48H pour vous désinscrire gratuitement , passé ce délai,  votre acompte ne pourra pas être remboursé. 

Si je venais à annuler la formation pour des raisons personnelles, l'acompte vous sera remboursé entièrement sur votre numéro de compte. 

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â–º Annulation de la formation / cas de Force majeur :  L'interruption prématurée du cours par le participant - pour quelque raison (médicale) que ce soit - ne donne pas lieu à un remboursement de la formation.

Le fait que le participant au cours ne suive pas le(s) cours n'entraîne pas non plus le remboursement partiel ou total de la formation. Thérapeute de l'éveil ne se tient pas responsable et n'effectue aucun remboursement complet ou partiel . Dans ce cas, l'élève doit remettre ou renvoyer aussi rapidement que possible au propriétaire le syllabus à ses risques et à ses frais . 

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  • En cas de force majeure, la responsabilité de Thérapeute de l'Eveil ne pourra être recherchées par le Client.

  • La non-exécution ou le retard d’exécution par Thérapeute de l'Eveil d’une ou plusieurs obligations contractuelles ne pourront pas être considérées comme une faute professionnelle pour autant que cette non-exécution ou ce retard soit imputable à une Force majeure.

  • La force majeure s’entend de toute circonstance étrangère à Thérapeute de l'Eveil, indépendante de leur volonté et dont elles ne pouvaient raisonnablement pas prévoir la survenance et les conséquences. Sont notamment considéré comme des cas de force majeure, sans que cette liste ne soit exhaustive :

    • Toute perturbation/interruption du site web, des services de télécommunication et/ou de paiement étrangères à Thérapeute de l'Eveil ;

    • Les grèves ou autres conflits sociaux, en ce compris ceux survenant chez le prestataire, formateurs, fournisseurs de services de télécommunication et/ou postaux ;

    • Une défection d’un formateur, prestataire, accompagnant externes.

    • Une interdiction légale de commercialiser tel ou tel service ou une modification importante de la législation applicable aux Produits, Services et Prestations proposés à la vente ;

    • Une crise sanitaire.

  • Les restrictions résultant de toutes pandémies sont susceptibles d’affecter la formation assurée par Thérapeute de l'Eveil. En s’inscrivant à une formation, le Client reconnait expressément que les mesures fédérales, régionales, provinciales ou locales prises pour notamment pour prévenir la diffusion de la pandémie et imposant des restrictions voire interdisant des rassemblements constitueraient des cas de force majeure pouvant rendre impossible la tenue de l’évènement.

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â–º Droit de rétraction : Etant donné que la formation est une formation professionnelle , il n'y a donc aucun droit de rétraction possible. Si le participant au cours n'est pas (encore) employé dans la profession ou le métier concerné, il déclare agir dans un but professionnel. Les mineurs ne peuvent être inscrits comme participants aux cours qu'avec le consentement écrit de leurs parents ou de leur tuteur.

 

Pour une question d'organisation et de facilité, toutes formations se réservent via l'onglet du menu formations/évenements sur le site : https://www.therapeutedeleveil.com/evenements , deux semaines avant le jour de la formation. 

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La Formatrice se réserve le droit :

– d’exclure le client en tant que participant à la formation si le client n’a pas effectué le payement (ou la première tranche) avant le début de la formation ;

– de suspendre l’accès à la formation, tout participant qui aurait procédé à de fausses déclarations lors de l’inscription et ce, sans indemnité ;

– de refuser toute inscription de la part d’un client pour motif légitime et non discriminatoire.

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â–º Propriété intellectuelle : 

Le client n’est pas autorisé à effacer ni modifier une quelconque indication sur les produits téléchargés concernant les droits d’auteur, marques, appellations commerciales, brevets et autres droits intellectuels.

La société conserve les droits d’auteur ainsi que tous les droits de propriété intellectuelle sur les offres et devis remis, projets livrés, matériel de cours, examens, illustrations, dessins, audios, vidéos, forums, etc.


Les droits sur les données stipulées sous le précédent alinéa demeurent la propriété de la société même si le client a dû consentir des frais pour leur réalisation. Ces données ne peuvent être copiées, utilisées, ni présentées à des tiers sans l’autorisation préalable écrite de la société. 

Le client peut cependant utiliser les documents spécifiquement délivrés pour ses accompagnements professionnels auprès de sa clientèle comme les outils spécifiques et grilles d’évaluations uniquement.

En cas d’infraction à cette disposition, le client s’expose à une amende de 25 000 € par infraction, indépendamment du droit de la société de réclamer une indemnité de préjudice complète.


Tout client communiquant ses identifiants d’accès à la plateforme de formation à une tierce personne verra son accès suspendu définitivement.

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â–º Certification : 

Les formations certifiantes proposent, sous conditions de réussir l'examen final par questionnaire une certification nominative.


Quand le client a obtenu 60% de bonnes réponses à l’ensemble des questions, il recevra par email un certificat imprimable par ses soins en format PDF sous 48 heures. Si il n'a pas obtenu les 60% il pourra le repasser quand il le souhaite afin d'obtenir la réussite. 


Le client pourra aussi choisir l’option de recevoir son certificat par la poste en recommandé avec accusé de réception une version originale imprimée et tamponnée, moyennant un paiement unique de 30 € quel que soit son pays de résidence.

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FORMATIONS EN LIGNE

â–º Inscription : 

Pour pouvoir s’inscrire à une formation, le client doit être âgé d’au moins 18 ans et disposer de la capacité légale ou, s’il est mineur, être en mesure de justifier de l’accord de ses représentants légaux.


Le client sera invité à fournir des informations permettant de l’identifier en complétant le formulaire disponible sur le site. Le client devra remplir les champs obligatoires pour que sa commande soit traitée.


Les informations que le client fournit lors d’une commande doivent être complètes, exactes et à jour. La formatrice se réserve le droit de demander au client de confirmer, par tout moyen approprié, son identité, son éligibilité et les informations communiquées.


Le client reconnaît avoir eu communication, préalablement à la passation de sa commande et à la conclusion du contrat, d’une manière lisible et compréhensible en français, des présentes conditions générales de vente et de toutes les informations listées à l’article L. 221-5 du code de la consommation.

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â–º Prix : 

Les prix sont exclusivement indiqués en Euros.

Le paiement en ligne se fait par virement bancaire.

 

Le paiement de la formation se fait comptant.


La formatrice se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur indiqués au moment de la commande, sous réserve de disponibilité à cette date (offres promotionnelles ou offres de lancement limitées en temps ou en quantité)

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â–º Mode de paiement : 

Pour régler sa commande, le client dispose d'un mode de paiement. Le client garantit à la société qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de son inscription de sa commande.


La société se réserve le droit de suspendre les accès à la formation, en cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non-paiement. La société se réserve notamment le droit de refuser une inscription d’un client qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une inscription précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.


Le client pourra régler son inscription au comptant . 

 

â–º Accès à la formation et téléchargement du manuel :

Le client pourra directement accéder à la totalité du contenu de la formation en pdf dès que l’inscription et le paiement auront été validés.

Dès le paiement effectué, le client recevra par email le lien du contenu de la formation à suivre en ligne et le manuel de l'enseignement qu'il pourra parcourir à sa guise où qu'il soit sur téléphone, tablette, ordinateur ou l'imprimer. 

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â–º Certification : 

Les formations certifiantes proposent, sous conditions de réussir l'examen final par questionnaire une certification nominative.


Quand le client a obtenu 60% de bonnes réponses à l’ensemble des questions, il recevra par email un certificat imprimable par ses soins en format PDF sous 48 heures. Si il n'a pas obtenu les 60% il pourra le repasser quand il le souhaite afin d'obtenir la réussite. 

Le client pourra aussi choisir l’option de recevoir son certificat par la poste en recommandé avec accusé de réception une version originale imprimée et tamponnée, moyennant un paiement unique de 30 € quel que soit son pays de résidence.

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â–º Propriété intellectuelle : 

Le client n’est pas autorisé à effacer ni modifier une quelconque indication sur les produits téléchargés concernant les droits d’auteur, marques, appellations commerciales, brevets et autres droits intellectuels.


La société conserve les droits d’auteur ainsi que tous les droits de propriété intellectuelle sur les offres et devis remis, projets livrés, matériel de cours, examens, illustrations, dessins, audios, vidéos, forums, etc.

Les droits sur les données stipulées sous le précédent alinéa demeurent la propriété de la société même si le client a dû consentir des frais pour leur réalisation. Ces données ne peuvent être copiées, utilisées, ni présentées à des tiers sans l’autorisation préalable écrite de la société. 


Le client peut cependant utiliser les documents spécifiquement délivrés pour ses accompagnements professionnels auprès de sa clientèle comme les outils spécifiques et grilles d’évaluations uniquement.

En cas d’infraction à cette disposition, le client s’expose à une amende de 25 000 € par infraction, indépendamment du droit de la société de réclamer une indemnité de préjudice complète.


Tout client communiquant ses identifiants d’accès à la plateforme de formation à une tierce personne verra son accès suspendu définitivement.

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Ateliers 

â–º Les ateliers se font sur place à Uccle , une inscription est demandée et obligatoire afin de faciliter l'organisation des ateliers. Toute inscription se fait sur le site via le formulaire. Vous pouvez choisir un abonnement ou pas lors de votre inscription. 

  • L'atelier n'est réservé qu'une fois le formulaire rempli. 

  • Le nombre de places disponibles pour les ateliers est limité afin d'assurer un suivi individualisé.

  • Je me réserve le droit d'annuler (avec un remboursement complet) un atelier si le nombre d'inscrits est inférieur à 2 personnes.

  • 100% des frais d'inscription sont remboursables ou transférables à un autre atelier si l'annulation est faite au moins 3 jours (72 heures) avant le début de l'atelier (ou de la série d'ateliers).

  • Il n'y a aucun remboursement si l'annulation est effectuée moins de 3 jours (72 heures) avant le début de l'atelier ou de la série. Il en va de même en cas de non-présentation le jour de l'atelier ou du début de la série d'ateliers.

  • Si vous annulez un atelier au-delà de ce délai et que vous souhaitez quand même changer la date de votre atelier, je demande un dédommagement de 50% du prix de l'atelier.

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NEWSLETTER:

â–ºEn cochant la case prévue à cet effet ou en donnant expressément son accord à cette fin, le client accepte que le thérapeute puisse lui faire parvenir, à une fréquence et sous une forme déterminée par le client, une newsletter (lettre d’information) pouvant contenir des informations relatives à son activité.

Les membres abonnés auront la faculté d'une désinscription à la newsletter en cliquant sur le lien prévu à cet effet, présent dans chacune des newsletters (lettres d’information).

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PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES : 

â–ºLa protection des données personnelles est assurée selon les dispositions de l’article « Confidentialité et Propriété Intellectuelle » des présentes conditions générales. Les informations à caractère personnel concernant les inscriptions et informations de paiement, ne seront divulguées à des tiers, y compris un autre professionnel, sous aucun prétexte, de manière directe ou indirecte. Le praticien s’interdit de menacer le consultant de les divulguer.

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RESPECT DE LA VIE PRIVEE ET SECRET PROFESSIONNEL :

â–ºTout praticien des arts divinatoires est tenu au secret professionnel.
La consultation est un acte strictement confidentiel. Les informations à caractère personnel concernant les consultants ne seront divulguées à des tiers, y compris un autre professionnel, sous aucun prétexte, de manière directe ou indirecte.
Le praticien s’interdit de menacer le consultant de les divulguer.
Le praticien s’interdit d’utiliser ces informations à d’autres fins que les activités de divination et de consultation.
Le praticien s’interdit d’enregistrer ou de filmer le consultant à son insu.
Le professionnel s’interdit de conserver ou d’archiver des documents ou objets personnels et privés appartenants à des consultants. Tout document ou objet de la sorte doit être remis dès la première demande à son propriétaire.
Tout consultant doit être informé de toute conservation ou enregistrement de données nominatives à caractère personnel le concernant, même s’il ne s’agit que de ses seuls nom et adresse. Le praticien s’interdit de solliciter, de conserver ou d’enregistrer des informations d’ordre racial, politique, syndical, philosophique, religieux.

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CHARTE DE DEONTOLOGIE

 

 

Tout praticien s’engage à exercer son activité avec sincérité, loyauté et objectivité. Tout praticien désirant exercer un art divinatoire à des fins professionnelles doit au préalable et en fonction de son statut satisfaire à toutes les formalités légales et réglementaires d’accès aux professions industrielles et commerciales et à effectuer les déclarations imposées par la loi ou les règlements auprès des organismes sociaux et fiscaux compétents.

Tout praticien des arts divinatoires s’engage à faire un travail et des études individuelles personnalisées. A défaut lorsque le travail ou une partie du travail n’est pas personnel (dans le cas, par exemple, du recours à un logiciel), le praticien s’engage à en informer ses clients.

 

Travaux Occultes

Le praticien s’engage à n’effectuer aucun travail occulte (désenvoûtement, sorcellerie, magie noire). Toute prestation autre qu’une activité de consultation, fournie à un client par un praticien, doit faire l’objet d’un contrat écrit, signé par les deux parties et mentionnant la nature de la prestation et son prix.

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Honoraires et modes de paiement

Les honoraires des praticiens sont libres et dépendent de la compétence réelle et confirmée des intéressés. Ils doivent faire l’objet d’un affichage clair dans le cabinet ou d’un énoncé clair lors des consultations téléphoniques. Tout praticien s’interdit d’effectuer des prélèvements abusifs de cartes de crédits.

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Manoeuvres frauduleuses

Le praticien s’engage à respecter le libre-arbitre de ses consultants et s’interdit d’exercer une quelquonque influence sur eux.
Il s’interdit d’abuser de la naïveté ou de la crédulité de personnes en situation de faiblesse ou de fragilité, de profiter ou d’exploiter la faiblesse, la solitude ou tourmente affective des personnes seules, des personnes âgées, malades, handicapées…
Il s’interdit de se livrer à des mises en scène ou à des manoeuvres susceptibles d’induire le client en erreur.

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Publicité et charlatanisme

Le professionnel doit contribuer à la lutte contre le charlatanisme ; toute publicité doit être loyale et véridique.

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Mineurs 

Tout praticien des arts divinatoires s’engage à ne pas recevoir un mineur en consultation, sauf autorisation écrite du titulaire de l’autorité parentale.

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